- Fuerza mayor y causas no imputables
OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES S.A.S no será responsable por accidentes, condiciones médicas, huelgas, asonadas, terremotos, tormentas, dificultades mecánicas, daños a aeronaves utilizadas o contratadas por los socios, condiciones meteorológicas adversas o cualquier otra circunstancia fuera del control de la compañía. Los riesgos y peligros del viaje son exclusivamente responsabilidad del socio. - Información de servicios y categorías
Se deja constancia de que se informó a los socios sobre las distintas categorías de servicios ofrecidos y se dieron a conocer las características de cada uno de ellos. - Modificación de itinerarios o servicios
OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES S.A.S podrá modificar el itinerario, productos confirmados o servicios contratados, sustituyéndolos por otros de igual o superior categoría, siempre que no se vean afectados los itinerarios previamente seleccionados. - Representaciones de personal no autorizado
La compañía no asume responsabilidad alguna por representaciones verbales o escritas realizadas por personas que no estén debidamente autorizadas como representantes o delegados de OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES S.A.S. - Servicios no incluidos
OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES S.A.S no se responsabiliza por servicios que no estén expresamente incluidos en la confirmación de cada uno de los productos contratados. - Documentación necesaria para el viaje
La compañía no se hace responsable por la obtención de documentos requeridos para el viaje, tales como visas, tarjetas turísticas, soportes de vacunas, permisos especiales, pasaportes u otros requisitos solicitados por los países o regiones de destino, distintos al voucher de confirmación. - Consecuencias por documentación incompleta
En caso de no contar con la documentación, permisos o requisitos necesarios para el viaje, OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES S.A.S no será responsable y no procederá devolución de los aportes realizados para la reserva. - Uso exclusivo de agentes autorizados
Cualquier servicio o producto contratado debe gestionarse directamente con agentes autorizados de OPERADORA DE TURISMO HOLIDAY EXPERIENCES S.A.S. La compañía no asume responsabilidad por transacciones realizadas por medios no autorizados.